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服務(wù)支持與理念：

一、我們的產(chǎn)品質(zhì)保期為一年（易損件除外）。

　　質(zhì)保期內(nèi)，若配件因質(zhì)量出現(xiàn)問題，給予免費更換，人為原因造成的配件損壞， 配件按照出廠價格收費。

　　質(zhì)保期外，如出現(xiàn)故障，僅收取配件成本費。

二、提供產(chǎn)品終身技術(shù)服務(wù)。

　　產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司在接到報修通知后2小時內(nèi)電話作出響應(yīng)，

　　電話不能解決的， 本地用戶在24小時內(nèi)到現(xiàn)場維修，外地用戶在48小時內(nèi)到現(xiàn)場維修，直到產(chǎn)品正常工作。

　　在保修期結(jié)束后，我們提供技術(shù)支持和終身維修服務(wù)，如果需要工程師到現(xiàn)場或更換配件，我們會給予優(yōu)惠價格。

三、 服務(wù)宗旨口號

　　1. 用我們真誠的微笑,換取客戶對我們服務(wù)的滿意;

　　2. 服務(wù)理念,一切為了客戶,為了客戶一切.

我們將向您承諾：

　24小時內(nèi)給您回復(fù)，告知處理情況，處理進程；

　48小時內(nèi)給您結(jié)果，告知處理結(jié)果，解決方案。

　　售后服務(wù)部地址：常熟市辛莊鎮(zhèn)辛莊大道1378號 

　　郵編：215000

　　電話：0512-65787026

　　移動電話：（售后王工）    13915522826

                        （售后陳小姐） 13771881194     QQ:1445425024